Aplikasi Bapenda Sulsel Mobile Permudah Pembayaran Pajak dan Dongkrak Kepuasan Masyarakat

Makassar, Trotoar.id – Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan melalui Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan pajak kepada masyarakat.

Salah satu langkah nyata yang diambil adalah pengembangan aplikasi Bapenda Sulsel Mobile, yang memungkinkan pembayaran pajak secara digital dan mudah diakses oleh masyarakat.

Menurut data Bapenda Sulsel, hingga November 2024, realisasi penerimaan pajak daerah mencapai Rp4,1 triliun atau 82,92 persen dari target APBD Perubahan 2024.

Kontribusi terbesar berasal dari Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sebesar Rp1,5 triliun (86,39 persen) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) sebesar Rp977,8 miliar (89,41 persen).

Inovasi untuk Pelayanan Lebih Mudah
Kepala Bapenda Sulsel, Reza Faisal Saleh, menyampaikan bahwa inovasi ini merupakan arahan langsung dari Penjabat Gubernur Sulsel, Prof. Zudan Arif Fakrulloh, yang menginginkan pelayanan pajak lebih modern dan mudah diakses.

“Salah satu inovasi kami adalah pengembangan aplikasi Bapenda Sulsel Mobile untuk masyarakat umum dan Padaidi bagi internal pegawai Bapenda.

Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kemudahan dan transparansi dalam pembayaran pajak,” jelas Reza, Selasa (17/12/2024).

Aplikasi ini juga berkontribusi dalam peningkatan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pajak, yang kini tercatat mencapai 100,61 persen, jauh melampaui target sebesar 83 persen.

Kepala Bidang Teknologi dan Sistem Informasi Bapenda Sulsel, Andi Satriady Sakka, menjelaskan bahwa aplikasi Bapenda Sulsel Mobile telah diluncurkan dua tahun lalu, namun pengembangannya terus dilakukan.

“Fitur-fitur dan tampilan aplikasi terus kami perbarui sebagai wujud pelayanan prima. Kami ingin memastikan proses pembayaran lebih transparan dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat Sulsel,” ujarnya.

Aplikasi ini telah mendapatkan apresiasi nasional, salah satunya sebagai program unggulan dalam Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah (P2DD) dengan penghargaan Provinsi Terbaik 2023 “Sulsel in Your Hand”.

Dengan inovasi yang terus berkembang, aplikasi Bapenda Sulsel Mobile tidak hanya memudahkan pembayaran pajak tetapi juga mendorong transparansi, efisiensi, dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah daerah.