Masifkan Kerja Sama, Pelayanan Disdukcapil Luwu Utara Makin Dekat, Cepat, dan Mudah

LUWU UTARA, Trotoar.id – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Luwu Utara terus memaksimalkan jalinan kerja sama lintas sektor guna mempermudah pelayanan dokumen kependudukan bagi masyarakat.

Sepanjang tahun 2025, Disdukcapil Luwu Utara telah menggandeng sedikitnya 20 entitas, mulai dari perangkat daerah, instansi vertikal, hingga pelaku dunia usaha. Kolaborasi ini bertujuan agar pelayanan administrasi kependudukan semakin dekat, cepat, dan mudah diakses masyarakat.

Kepala Disdukcapil Luwu Utara, Muhammad Kasrum, mengatakan kerja sama tersebut merupakan bagian dari strategi meningkatkan kualitas layanan sekaligus mendorong pemanfaatan dokumen kependudukan.

“Perjanjian kerja sama ini kami lakukan untuk mempermudah pelayanan dan memaksimalkan pemanfaatan dokumen kependudukan, seperti KTP elektronik, Kartu Keluarga, Kartu Identitas Anak (KIA), hingga aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD),” ujar Kasrum.

Meski berbagai kemudahan telah disiapkan, Kasrum mengakui masih banyak masyarakat yang belum memanfaatkan layanan tersebut secara optimal. Hal ini berdampak pada capaian cakupan layanan Disdukcapil.

Ia mencontohkan pemanfaatan KIA. Anak-anak pemilik KIA, kata dia, mendapatkan berbagai keuntungan, seperti diskon belanja di sejumlah mitra usaha yang telah menjalin kerja sama dengan Disdukcapil.

“Anak-anak yang memiliki KIA bisa mendapatkan potongan harga saat berbelanja di tempat-tempat yang sudah bekerja sama. Ini bentuk insentif agar masyarakat mau mengurus dokumen kependudukan sejak dini,” jelasnya.

Selain rendahnya pemanfaatan layanan, Disdukcapil juga masih menghadapi kendala keterbatasan fasilitas pendukung, khususnya perangkat pemanfaatan data kependudukan.

“Kami sudah bekerja sama dengan 15 perangkat daerah, namun belum sepenuhnya optimal karena masih ada alat yang belum terpasang, terutama yang berkaitan dengan pemanfaatan data,” ungkap Kasrum.

Meski demikian, Disdukcapil memastikan kendala tersebut tidak menyurutkan upaya peningkatan pelayanan. Berbagai solusi terus diupayakan agar kerja sama yang terbangun benar-benar memberi manfaat nyata bagi masyarakat.

Salah satu kerja sama strategis dilakukan dengan Dinas Kesehatan, khususnya dalam percepatan layanan kependudukan bagi warga yang melahirkan di fasilitas kesehatan.

“Begitu ibu dan bayi dinyatakan sehat, dokumen kependudukan seperti KK, Akta Kelahiran, KIA, dan NIK bayi sudah langsung diterbitkan,” terangnya.

Disdukcapil juga menjalin kerja sama dengan Pengadilan Negeri Masamba untuk percepatan penyelesaian dokumen kependudukan yang memerlukan penetapan pengadilan, serta dengan Kantor Kementerian Agama dalam pelayanan administrasi bagi pasangan muslim yang telah menikah.

Tak kalah penting, kolaborasi juga dibangun bersama TP-PKK Luwu Utara melalui program Duta KISAK (Keluarga Indonesia Sadar Administrasi Kependudukan), sebagai upaya mendorong kesadaran masyarakat akan pentingnya dokumen kependudukan.

Di sektor swasta, Disdukcapil menggandeng sejumlah pelaku usaha, seperti Toko Duta Ilmu, Soft Coffee, Challodo Masamba, Alien Playground, Cibezt, Yum Yum, Café Remaja, dan beberapa usaha lainnya. Kerja sama ini difokuskan pada pemberian diskon bagi anak-anak pemilik KIA.

“Ke depan, kerja sama dengan dunia usaha akan terus kami perluas. Dokumen kependudukan bukan sekadar pelayanan dasar, tetapi menjadi fondasi utama masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik,” tegas Kasrum.

Ia berharap, melalui berbagai kerja sama ini, paradigma masyarakat dapat berubah bahwa mengurus dokumen kependudukan bukanlah hal yang rumit.

“Kami ingin pelayanan adminduk benar-benar mudah, cepat, dan dekat dengan masyarakat,” pungkasnya.