Bulukumba, Trotoar.id – Bupati Bulukumba, Andi Muchtar Ali Yusuf, memberikan penghargaan kepada tiga Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berhasil mencatatkan kinerja terbaik dalam pelayanan publik berdasarkan hasil Opini Ombudsman RI Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025.
Penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas komitmen perangkat daerah dalam menghadirkan pelayanan yang berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Penghargaan diserahkan langsung oleh Bupati yang akrab disapa Andi Utta di sela-sela Apel Gabungan OPD Lingkup Pemerintah Kabupaten Bulukumba yang berlangsung di halaman Kantor Bupati, Senin (27/7/2026).
Momentum tersebut juga menjadi pengingat bagi seluruh aparatur sipil negara agar terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Tiga OPD yang menerima piagam penghargaan yakni Dinas Sosial, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, serta RSUD H. Andi Sulthan Daeng Radja.
Ketiganya dinilai berhasil memenuhi standar pelayanan publik dengan predikat Kualitas Tinggi berdasarkan hasil evaluasi Ombudsman RI.
Dalam penilaian tersebut, Dinas Sosial mencatatkan nilai tertinggi dengan skor 85,85, disusul Dinas Pendidikan dan Kebudayaan dengan nilai 83,83, sementara RSUD H. Andi Sulthan Daeng Radja memperoleh nilai 79,88.
Ketiga instansi tersebut berada pada rentang nilai 78,00 hingga 100, yang merupakan kategori pelayanan publik berkualitas tinggi.
Andi Utta menyampaikan bahwa penghargaan tersebut bukan sekadar bentuk apresiasi atas capaian yang telah diraih, tetapi juga menjadi pemacu semangat bagi seluruh perangkat daerah untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan publik merupakan wajah pemerintah yang paling dekat dengan masyarakat.
Karena itu, setiap OPD dituntut untuk terus melakukan pembenahan, menjaga profesionalisme aparatur, serta memastikan setiap layanan berjalan cepat, transparan, akuntabel, dan memberikan kepuasan bagi masyarakat.
“Penghargaan ini tidak sekadar apresiasi atas capaian yang telah diraih, tetapi juga menjadi penyemangat agar seluruh perangkat daerah terus meningkatkan dan menyempurnakan kualitas pelayanan publik. Masyarakat berhak memperoleh pelayanan yang prima, sehingga budaya melayani harus terus kita bangun di setiap unit kerja,” ujar Andi Utta.
Meski demikian, Bupati menegaskan bahwa penghargaan bukanlah tujuan utama. Yang jauh lebih penting adalah bagaimana setiap perangkat daerah mampu menghadirkan pelayanan yang semakin baik dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Ia berharap OPD yang telah meraih penghargaan mampu mempertahankan bahkan meningkatkan capaian tersebut, sementara perangkat daerah lainnya menjadikan hasil evaluasi Ombudsman RI sebagai bahan introspeksi untuk melakukan pembenahan secara berkelanjutan.
“Paling penting bukan penghargaan yang kita terima, tetapi bagaimana masyarakat benar-benar merasakan pelayanan pemerintah yang semakin cepat, mudah, profesional, dan berkualitas,” tegasnya.
Pemerintah Kabupaten Bulukumba berkomitmen terus memperkuat reformasi birokrasi melalui peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh perangkat daerah.
Hasil evaluasi Ombudsman RI diharapkan menjadi tolok ukur untuk membangun tata kelola pemerintahan yang lebih responsif, akuntabel, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah terus meningkat.