MAKASSAR, Trotoar.id — Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Makassar terus mendorong percepatan integrasi layanan publik berbasis digital.
Hal ini diwujudkan melalui Sosialisasi Sistem Penghubung Layanan Pemerintah Daerah (SPLP) yang digelar di Hotel Novotel Makassar, Kamis (9/10/2025).
Kegiatan ini mengangkat tema “Penguatan Sistem Penghubung Layanan Pemerintah Daerah untuk Integrasi Layanan Publik pada Makassar Super Apps.”
Sosialisasi ini menjadi langkah strategis untuk menyatukan arah dan kolaborasi antar-Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam pengelolaan layanan digital.
Dalam sambutannya, Kepala Dinas Kominfo Makassar, Muhammad Roem, menekankan pentingnya setiap OPD memiliki operator digital yang bertanggung jawab terhadap urusan transformasi digital.
“Saya selalu minta kepada kepala OPD agar menetapkan operator atau orang yang menangani soal digitalisasi atau produk digital di OPD,” ujarnya.
Menurut Roem, setiap produk dan kebijakan pemerintah saling berkaitan dan membutuhkan integrasi sistem yang kuat.
“Satu produk atau satu kebijakan pasti terkait dengan kebijakan lain, seperti SPLP yang kita bahas hari ini,” tambahnya.
Roem berharap forum ini dapat membangun sinergi dan komitmen bersama dalam memperkuat interoperabilitas sistem serta menyatukan standar data di seluruh OPD.
Ia juga menekankan pentingnya menjaga keberlanjutan pengembangan Lontara Plus, sebagai wajah pelayanan publik digital Kota Makassar yang modern, cepat, dan inklusif.
“Forum ini diharapkan membangun sinergi dan komitmen bersama untuk memperkuat interoperabilitas sistem serta menyatukan standar data,” jelasnya.
Selain membahas SPLP, Roem juga memaparkan perkembangan Lontara Plus dalam hal pengelolaan pengaduan masyarakat.
Ia meminta seluruh admin dan tim teknis agar responsif dan tuntas dalam menangani setiap aduan warga.
“Setiap aduan masyarakat harus direspons maksimal, mulai dari admin hingga penanganan di lapangan,” tegasnya.
Kegiatan ini juga menghadirkan Sekretaris Dinas Kominfo Statistik dan Persandian Sulsel, Sultan Rakib, sebagai narasumber.
Ia berbagi pandangan mengenai penguatan sistem layanan digital daerah untuk mendukung pelayanan publik yang efisien dan transparan.
Melalui pertemuan ini, Kominfo Makassar berharap tercipta kolaborasi lintas OPD yang solid untuk mewujudkan layanan publik digital yang terintegrasi, efisien, dan transparan bagi masyarakat Kota Makassar.
Komentar